-
Co dělat, když odhad není dodržen?
V případě, že odborné faktury za vícepráce nejsou uvedeny v odhadu a nemají předmět dodatku, může ji spotřebitel odmítnout zaplatit.Klient může profesionála upozornit.
-
Lze odhad upravit?
V určitých případech je možné odhad upravit (dodatečné práce, které zákazník nepředpokládá nebo si sám nevyžádá) . Odborník pak musí vypracovat dodatek upravující předchozí odhad. Dodatek musí být také podepsán a schválen klientem.
-
Jak zkontroluji nabídku?
Nabídka by měla být úplná a velmi přesná ve všem, co se týká práce, plateb a firemních informací. Nic by nemělo být ponecháno náhodě, aby se předešlo sporům.
Svěřili jste práci řemeslníkovi a ten vám vystaví fakturu vyšší, než je odhad? Co v takovém případě dělat? Zjistěte odpovědi.
Faktura neodpovídá odhadu: co dělat?
Profesionál je povinen poskytnout odhad.Ta se stává smlouvou po podpisu obou stran. Klient i profesionál jsou pak povinni to respektovat. Může se stát, že dojde k překročení původně plánovaného odhadu. Zákazník může odmítnout zaplatit nepředvídanou částku, pokud to počáteční nabídka neumožňovala nebo pokud zákazník souhlasil s podpisem dodatku k původní nabídce.
Je proto důležité pamatovat na to, že profesionál je povinen respektovat cenu uvedenou v odhadu. Není tedy oprávněn požadovat příplatek za vícepráce bez vašeho předchozího souhlasu.
V případě sporu může zákazník podat formální oznámení společnosti doporučeným dopisem s potvrzením o přijetí. V případě, že nedojde ke smírné dohodě, je zabavena místní soudkyně nebo okresní soud.
Jaký postih po podepsané nabídce?
Jakmile je odhad datován a podepsán oběma stranami, tedy klientem a profesionálem, nabývá hodnoty zakázky. Obě strany se pak zavazují respektovat podmínky smlouvy.
Podle článku L114-4 spotřebitelského zákoníku může spotřebitel „vypovědět smlouvu o prodeji movité věci nebo o poskytnutí služby doporučeným dopisem s žádostí o potvrzení o převzetí v případě, že dodání zboží nebo provedení služby přesáhne sedm dní a není způsobeno případem vyšší moci.“
Jak upravit podepsanou nabídku?
Po podpisu a schválení má odhad hodnotu smlouvy a zavazuje profesionála k provedení služby a zákazníka k zaplacení. Může se však stát, že jedna ze dvou stran bude chtít odhad upravit, nebo dokonce zrušit. Existují případy, kdy lze zvážit úpravu nabídky.
Profesionál může klientovi nabídnout úpravu nabídky tak, aby zahrnovala nové služby, které mají být poskytnuty. Tento návrh nebo tento pozměňovací návrh k první citaci může vést obě strany k zahájení nového vyjednávání za účelem dosažení dohody.Spotřebitel může tuto úpravu odmítnout a upravený odhad neschválit.
Jak ověřím podepsanou nabídku?
Aby se předešlo jakémukoli sporu, je nezbytné nabídku před podpisem a schválením zkontrolovat. Odhad musí být přesný a úplný, aby se předešlo sporům. Musí tedy zmínit:
- Přesné popisy práce;
- Podrobná zmínka podle povahy výdajů s množstvím a jednotkovou cenou;
- Datum zahájení a ukončení práce;
- Platební a vkladové podmínky, platební podmínky;
- Pokuty v případě zpoždění stavby;
- Celkové množství práce bez daně, včetně daně a sazby DPH.