Když podepíšete smlouvu o pojištění domácnosti s pojišťovnou, tato se zavazuje odškodnit vás v případě pojistné události, na kterou se vztahují ustanovení. Někdy však váš pojistitel odmítne vyplatit vaši náhradu. Pokud čelíte této situaci, jsou zde možné způsoby nápravy.
Kdy může pojištění odmítnout náhradu škody?
Podle zákona je při podpisu smlouvy mezi pojištěným a pojistitelem povinen pojistitel vyplatit odškodnění podle případů stanovených v uvedené smlouvě ve stanovených lhůtách. Nicméně, on může tuto úhradu odmítnout, pokud je událost mezi těmi, na které se vztahuje na smlouvy, nebo je-li to okolnosti, jsou vyloučeny z pojištění není. Může také odmítnout váš požadavek, pokud jste škodu způsobili úmyslně . Pokud jste také byli z nedbalosti nebo pokud jste nepřijali adekvátní opatření (instalace alarmů, detektorů kouře atd.), Společnost vám může odmítnout poskytnout náhradu.
Jaké jsou prostředky námitky proti odmítnutí náhrady?
Pokud vaše pojišťovna vaše odškodnění odmítne , začněte přečtením podmínek smlouvy. Pečlivě si přečtěte části „ Zvláštní podmínky “ a „ Vyloučení záruky “, abyste se dozvěděli o všech událostech vyloučených z pokrytí . S vaší společností pak můžete zahájit smírné řešení , které může v závislosti na typu sporu vykazovat toleranci. Pokud je toto opatření neúčinné, kontaktujte příslušného mediátoras Francouzskou federací pojišťovacích společností (FFSA) nebo Skupinou vzájemných pojišťovacích společností (GEMA). Pokud i přes několikanásobné pokusy vydá pojistitel na vaši žádost o náhradu škody pouze nepříznivé stanovisko, máte dva roky na odvolání u příslušného soudu .
PŘEČTĚTE SI TAKÉ
- Jak zrušit pojištění domácnosti?
- Pojištění domácnosti s více riziky: proč si vybrat?