Spor řemeslníků je jedním ze sporů, u kterých vás platforma Justice Express může podpořit, abyste jej co nejrychleji vyřešili.
"
Pozor na nemilá překvapení při práci u nás doma. Zneužívající praktiky, zneužití slabosti Řemeslné spory bohužel patří mezi nejčastější spory, které Justice Express uvádí. Platforma podporuje jednotlivce jednoduchostí a efektivitou při řešení jejich sporů. Gary Sadoun, generální ředitel společnosti Justice Express, nám vysvětluje, jaké jsou problémy obsažené v řemeslném sporu, jak se před nimi chránit a především jak jednat, aby napravily utrpěné škody.
Jak Justice Express funguje?
Justice Express je poslední možností pro jednotlivce, kteří se cítí bezmocní tváří v tvář sporu. Mnozí často nevědí, jaké kroky podniknout. Představují si je příliš složitě, nebo si (chybně) myslí, že pouze právník jim může pomoci vyřešit jejich problémy. Poté se vzdávají svých práv. Zde přichází na řadu naše platforma! Justice Express zajišťuje maximálně zjednodušený postup, online a kdykoli dostupný.
Tímto způsobem může každý člověk plně porozumět svému problému a získat pomoc, kterou potřebuje. Jediné, co musí udělat, je odpovědět na několik otázek z našeho webu, aby identifikoval svůj spor. Podle jeho situace jsou mu pak navržena nejlepší řešení. Nedávná verze platformy, nainstalovaná v lednu, nám umožnila upřesnit naše otázky tak, aby pokryly co nejvíce oblastí a lépe tak porozuměly problému.
Oběti tak mají přístup k nejvhodnějším řešením. Jsou doprovázeni během celého procesu a mohou jim, jakmile si to přejí, poradit kompetentní právníci.
Jaké problémy vznikají ve sporu řemeslníka?
V případě špatného provedení při práci doma dochází k řemeslnickému sporu. Dodavatel může při opravě provést svou službu špatně nebo poškodit majetek. Zpoždění či opuštění stavby jsou také dvě situace, se kterými se setkáváme velmi často. K tomu se přidávají klasické problémy spojené s nepoctivými profesionály. Mohou například vystavit fakturu, která neodpovídá odhadu, fakturovat zbytečnou doplňkovou službu
Oběti se také obracejí na Justice Express, když se setkají s nepřesnou cenovou nabídkou, fakturou bez nabídky, zneužitím slabosti nebo dokonce podvodem.
Jakou radu byste dal, abyste se vyhnuli řemeslnému sporu?
Cenová nabídka musí být nejprve jasně formulována, ověřena a odsouhlasena s řemeslníkem. Pokud není situace naléhavá, je lepší se před výběrem poradit s několika odborníky a vyžádat si proto několik cenových nabídek.
Jaké možnosti nápravy nabízí Justice Express, pokud podnikatel nerespektuje své poslání?
Justice Express se snaží co nejčastěji urovnávat spory smírnou cestou. Jednotlivec jako takový musí pouze vyplnit informace týkající se jeho sporu z našich webových stránek. Poté se postaráme o zaslání doporučené formální výzvy dodavateli. Může být vystaven automaticky z naší platformy nebo zaslán našimi partnery soudního vykonavatele pro důraznější formální upozornění.
Nabízí několik opravných prostředků pro oběť:
- Žádost o zrušení smlouvy;
- Pokud řemeslník nedokončil své staveniště, požadavek na porušení smlouvy a vrácení peněz, nebo povinnost dokončit stavbu.Pokud se jedná o stavební zpoždění, zákon umožňuje, aby byl řemeslník vyzván k dokončení práce a k úhradě škody.
Bez odpovědi od dodavatele nebo vyřešení konfliktu do 8 dnů se Justice Express automaticky obrátí na soud.
Může oběť i po skončení služby hájit svá práva?
Ano! Převzetí práce doma nás staví pod kryt dvouletých nebo desetiletých záruk. V případě vady nebo špatného provedení má tedy oběť dva roky nebo deset let (po převzetí díla) na zásah.