- "
-
Volání
Telefonní volání je definováno podle článku L221-16 spotřebitelského kodexu jako telefonický kontakt s odborníkem za účelem uzavření smlouvy týkající se prodeje zboží nebo poskytnutí služby."
"
-
Prodej předplatného, izolační práce
Tyto telefonické výzvy většinou vydávají společnosti, které chtějí prodávat různé předplatné, doporučujete je nosit práce na energetické renovaci a doporučujeme vám, abyste se zaregistrovali na stránce CPF, abyste mohli využívat takzvané bezplatné tréninkové hodiny."
-
Nebezpečí získávání zákazníků
Samozřejmě, že tyto získávání zákazníků jsou často urážlivé a někdy nebezpečné, protože nabádají lidi, aby poskytli osobní údaje, bankovní údaje nebo v horším případě, , příplatkové hovory.
-
Zakázáno zákonem
Zákon z 24. července 2020 zakazuje společnostem v oblasti energetických renovací nebo obnovitelných zdrojů energie. V případě porušení může dotčená společnost zaplatit pokutu až 375 000 EUR.
-
Jak se vyhnout studeným hovorům?
Pokud vám volá číslo, které neznáte, neodpovídejte. Pokud se vás někdo pokusí zastihnout, jednoduše vám zanechá hlasovou zprávu, ve které se představí: tímto způsobem snáze poznáte identitu osoby.
-
Zapište se do seznamu námitek
Abyste čelili těmto nekalým žádostem, můžete se zaregistrovat na seznamu námitek: Bloctel. Společnosti vám tak již nebudou mít právo volat, aby vás oslovily, a vy se tak budete moci vyhnout podvodným hovorům.
-
Některé výjimky
Pokud jste registrováni u Bloctel, někteří profesionálové vám mohou stále zavolat.To platí zejména pro instituce provádějící průzkumy veřejného mínění a nezisková sdružení, pokud neprovádějí komerční vyhledávání.
-
Aktuální smlouvy
Některé společnosti, se kterými máte aktuální smlouvu, vám mohou také nadále volat.
-
Co dělat, když hovory pokračují?
Pokud hovory pokračují, nahlaste číslo na webu Bloctel. Můžete se také obrátit na sdružení spotřebitelských služeb.
Neustálé hovory, textové zprávy z neznámých čísel Zde je návod, jak se vyhnout a nadobro zastavit studené volání.
Nežádoucí hovory a hlasové obtěžování jsou skutečnou pohromou a mohou některým uživatelům zkomplikovat život.
Jak se vyhnout studenému volání?
Dostáváte nechtěné obchodní hovory? Někteří lidé (zejména s robotickými hlasy) se vám snaží prodat předplatné nebo jste ve svém domě prováděli izolační práce? Toto je telefonická žádost.Tomu druhému se lze naštěstí vyhnout. Jediné, co musíte udělat, je zaregistrovat se na opoziční listinu: Bloctel. Pokud budou hovory pokračovat, můžete se obrátit na spotřebitelské sdružení nebo upozornit služby DGCCR.
Chladné volání: co říká zákon?
Od 24. července 2020 zákon zakazuje studené hovory pro společnosti v oblasti energetických renovací nebo obnovitelných zdrojů energie. V případě nedodržení těchto povinností hrozí těmto osobám pokuta až 75 000 € a pro firmy 375 000 €.
ČTĚTE TAKÉ:
- Kdy nastane utlumení cen plynu a elektřiny?
- Rostoucí ceny energií: proč je topení dřevem levnější?
- Přestavba garáže na obývací pokoj: co říká zákon?