Výpadek proudu nebo přepětí může způsobit více či méně vážné škody: grilované spotřebiče, zbytečné jídlo, oheň atd. Pokud je za tento incident jednoznačně odpovědný váš dodavatel energie, můžete požádat o náhradu škody způsobené zasláním žádost o náhradu škody. Zde je několik tipů, jak to dobře formulovat.
Žádost o přerušení dodávky elektřiny
K výpadku proudu může dojít z mnoha důvodů: přírodní katastrofy, výpadek elektrické sítě, nouzový zásah do sítě atd. Od okamžiku, kdy má tento řez původ v místní distribuční nebo dopravní síti, mohou nastat dva scénáře:
- Buď se jedná o neplánované odstavení dodávky elektřiny na více než šest po sobě jdoucích hodin, které bude mít za následek poškození zákazníka.
-> Jak inteligentně spotřebovávat vaši elektřinu?
- Buď se jedná o problém týkající se krátkého a neplánovaného přerušení, neshody nebo nepravidelnosti elektrického napájení, které způsobí škodu zákazníkovi.
Pokud máte pocit, že situace, v níž dochází k „zneužívání“ výpadku proudu, odpovídá jednomu z výše popsaných případů, můžete napsat reklamační dopis svému dodavateli elektrické energie.
Kdo platí?
EFRR může nést odpovědnost, když výpadek proudu připraví jednoho ze svých spotřebitelů o elektřinu. Místo ERDF však budete muset zadat přímo svého dodavatele elektřiny.
Pojištění domácnosti, pokud je máte, vám také může pomoci získat výhody. Musíte proto učinit prohlášení u svého pojistitele.
Postup
Nejprve musíte incident nahlásit svému dodavateli energie (EDF Bleu Ciel, Direct Energie atd.). Vzhledem k tomu, že budete muset prokázat svá prohlášení, uschovejte si faktury za příslušné výrobky, certifikáty prokazující neopravitelnost vašeho zařízení a v případě potřeby lékařské potvrzení. O dvacet dní později odešlete žádost o náhradu škody (doporučený dopis s potvrzením o přijetí), vyplňte formulář a připojte výše shromážděné důkazy.
Na internetu snadno najdete modely hotových dopisů o odškodnění.
ČTĚTE také:
- Úrazy během práce: na co se vztahuje moje pojištění domácnosti?