Najednou nebo později může existovat řada důvodů, proč byste chtěli zrušit své mobilní předplatné. Tento proces lze snadno provést, i když pojmy jako nadměrná výše určitých poplatků mohou být nepřiměřené. Pojďme společně zjistit postupy, které vám umožní hladce zrušit mobilní předplatné.
Scénáře
Za ukončení odpovídá váš nový operátor :
Nejjednodušší případ je, když chcete zrušit mobilní předplatné a přepnout na jiného operátora. V tomto konkrétním případě, nemusíte se starat o řízení
o zrušení svého mobilního předplatné . Váš nový mobilní telefonní operátor převezme plnou odpovědnost za postupy pro zrušení vaší smlouvy s operátorem, kterého chcete opustit.
Zrušíte se před datem vypršení platnosti : zákon Châtel
Nejméně příznivým případem pro spotřebitele je situace, kdy se pokusí zrušit své mobilní předplatné před koncem dohodnutého období závazku (6, 12 nebo 24 měsíců).
- Ideálním scénářem by byl scénář, kdy zahájíte řízení na základě oprávněného důvodu. Tímto důvodem může být přesun do zahraničí nebo do nekryté oblasti, nevhodná úprava podmínek vaší smlouvy (například zvýšení cen), předlužení, výpověď, zdravotní postižení atd. Většina z těchto důvodů je uvedena ve všeobecných podmínkách vaší smlouvy.
- Nejpřísnějším případem je, když zahájíte řízení bez platného důvodu. V takovém případě budete muset zaplatit pokutu, která odpovídá poplatku za ukončení . Výše těchto poplatků za ukončení závisí na měsíčních platbách, které musíte platit do konce předplatného. Pokud vás smlouva, kterou jste podepsali, zavázala na 12 měsíců, budete muset zaplatit všechny zbývající měsíční platby až do posledního měsíce. Pokud vás smlouva, kterou jste podepsali, zavázala na více než 12 měsíců, budete platit všechny zbývající měsíční platby do 12. měsíce, pak budete muset zaplatit čtvrtinu zbývajících měsíčních plateb od 13. do posledního měsíce.
V každém případě máte možnost ponechat si své staré číslo.
ČTĚTE také:
- Energie: jak změnit dodavatele?
- Desetiletá záruka: jak získat nejlepší smlouvu?