-
Znát ceny
Před jakýmkoli zásahem si vyžádejte ceny a požádejte o podrobný a písemný odhad. Informační povinnosti jsou uloženy profesionálům.
-
Přemýšlejte o smlouvě
Než profesionál zahájí službu, vyžádejte si od něj písemné zaslání e-mailu nebo jiného trvalého média potřebné informace včetně podrobností o zásahu a ceně. Stejně tak požadujte písemnou smlouvu, kterou jste podepsali, s uvedením informací a potvrzení o odstoupení.
-
Položte si správné otázky
Než zavoláte pohotovostního opraváře, ověřte si, zda je nouzový stav skutečný. Udělejte si čas na přemýšlení o rozsahu potřebné práce a omezte se na neodkladné opravy. Pokud k incidentu dojde uprostřed noci a není nutné zasáhnout, vezměte si noc v hotelu, ušetříte peníze za opravy.
-
Vyměněné díly
Nenechte odborníka odejít s díly vyměněnými nebo ohlášenými jako vadné.
-
Podat stížnost
Pokud jste oběťmi pomoci při poruše, podejte neprodleně stížnost na policejní stanici nebo četnické brigádě. Nenechte se zastrašit připomenutím, abyste zaplatili požadované částky.
-
Ochranná lhůta
Pamatujte, že na jakoukoli službu nabízenou profesionálem máte 14denní výběrovou lhůtu. Opravdu, pokud zavoláte odborníka na ucpané umyvadlo, je naléhavě nutné jej ucpat a nevyměnit. V případě okamžitého zásahu máte právo odstoupit.
-
Souhrn řešení problémů s domovem
© Ministerstvo vnitra
Mnoho Francouzů je každý rok ošizeno, když zavolá nouzový stav, opraváře domů. Zjistěte, jak se tomu vyhnout.
Dveře zabouchnuté s klíči uvnitř, zablokované umyvadlo, výpadek proudu … To jsou problémy, které vyžadují nouzovou opravu doma . Odborníci, kteří v těchto tísňových situacích zasahují, však nejsou vždy spolehliví. Ve skutečnosti bylo v letech 2022-2023–2022-2023 podáno 8 500 stížností na domácí opravy. Konkrétně v Île-de-France čelí těmto podvodům mnoho jednotlivců. Když se setkáme s tímto typem situace, zmocní se nás panika a stane se, že kontaktujeme první číslo, které najdeme, velmi často v prospektu umístěném v naší poštovní schránce. Zákon č. 2022-2023–2021–344 ze dne 17. března 2022-2023–2022-2023 týkající se spotřeby nyní reguluje „přísněji reklamy pocházející od opravářů a opravářů, kteří zasahují doma. Kromě toho se vztahuje na smlouvy uzavřené mimo provozovnu nabízené odborníky na opravy domů rozšířením rozsahu předsmluvních informací, které mají být poskytnuty spotřebiteli, a změnou podmínek pro uplatnění práva spotřebitele na odstoupení od smlouvy. "
Odstraňování problémů se neočekává, ale když se přestěhujete do nového domu , zvažte kontaktování své pojišťovny, správce nebo příbuzných, abyste získali kontaktní údaje kvalifikovaného řemeslníka, který vám je doporučen. Dejte si pozor na oficiálně vypadající prospekty uložené v poštovních schránkách, informace, které obsahují, nejsou vždy spolehlivé.
Abychom vám pomohli, objevte 7 věcí, které byste měli vědět, abyste se při domácí opravě nenechali ošizet.