Škody způsobené vodou představují 41,3 % domácích škod v roce 2020 ve Francii. A toto číslo se zvyšuje. Většina škod je způsobena netěsnostmi v potrubí, špatně uzavřenými kohoutky nebo dokonce špatným utěsněním van a sprchových koutů. Naštěstí je toto krytí zahrnuto ve vaší pojistce domácnosti! Vysvětlujeme, jak to funguje.
"
Na co se vztahuje záruka na „škody vodou“ vašeho pojištění domácnosti?
Obecně kryté nároky jsou:
- poškození v důsledku netěsností nebo přetečení zařízení s efektem vody: vana, pračka,
- úniky v důsledku problémů s potrubím za předpokladu, že potrubí není pohřbeno,
- zlomy a přetečení žlabů a kanálů,
- infiltrace přes střechy, těsnění v sanitárních zařízeních a dlaždice.
Možnosti záruky, které můžete přidat ke své smlouvě:
- vsakování vody na fasádách,
- infiltrace přes terasy, balkony, světlíky, přístřešky,
- přetečení nebo rozlití akvária
Co obecně není hrazeno pojišťovnami:
- poškození v důsledku kondenzace, vlhkosti, poréznosti,
- reklamace související se zpětným tokem, prasknutím a ucpáním podzemního potrubí,
- škody způsobené jinou látkou než vodou (například olej nebo benzín).
Jak oznamujete své „škody způsobené vodou“ své pojistiteli?
Máte 5 pracovních dnů na to, abyste telefonicky nebo ve vaší zákaznické zóně oznámili incident a původ úniku. Pro jistotu toto prohlášení zdvojnásobte dopisem s potvrzením o přijetí, který zašlete svému pojistiteli. Můžete připojit všechny užitečné prvky, abyste mohli pokračovat v kompenzaci: fotografie, faktura poškozeného zboží.
Abyste ušetřili čas, pošlete přátelské hlášení o škodách způsobených vodou. Tento dokument musí vyplnit všechny osoby zúčastněné na incidentu. Musí obsahovat kontaktní údaje protagonistů, okolnosti katastrofy a povahu škody.
Je odbornost povinná?
Posouzení není povinné, ale pokud je výše odhadované škody vyšší než 1 600 eur nebo pokud se ztráta opakuje, může být vaším pojistitelem jmenován znalec. Znalecký posudek určí výši vašeho odškodnění. V případě nesouhlasu se závěry zprávy můžete požádat o druhý názor. Pokud si najmete nezávislého odborníka, bude to jistě na vaše náklady.
Jaká je role odborníka?
Expert musí najít příčinu katastrofy, okolnosti a možnou odpovědnost za katastrofu.
Uvede veškeré poškozené zboží, opravy nebo výměny, které je třeba provést. Bude také dbát na míru zastaralosti movitého a nemovitého majetku.
Tyto závěry budou podrobně uvedeny ve zprávě, která bude použita k posouzení výše škody, kterou má pojistitel nahradit.
Měl by vám odborník poslat svůj posudek?
Zákon nevyžaduje, aby vám pojistitel zaslal znalecký posudek. Pokud však s navrhovanými řešeními nesouhlasíte a odmítnutí náhrady je založeno na závěrech znalce, můžete svou žádost zaslat pojišťovně doporučeným dopisem s doručenkou. Pojistitel je pak povinen vám zprávu zaslat. V případě odmítnutí můžete podniknout právní kroky.
Kdy se expertiza koná?
Termíny se liší podle pojišťovny. V průměru u škod vodou zasáhne odborník do 15 dnů, ale tato lhůta může být někdy i delší.
Jak probíhá expertíza?
V době expertizy je vhodné být přítomen, aby bylo možné ukázat a vysvětlit všechny podrobnosti nároku. Na žádost znalce mu musíte poskytnout všechny podklady umožňující posouzení poškozeného majetku: faktury, fotografie atd.
Expertíza bude také příležitostí zmínit případné náklady vynaložené na nápravu škod, které nemohly počkat. Budete muset předložit doklad o zaplacení díla. Je vhodné neprovádět žádnou práci, dokud odborník nevyjádří své závěry, s rizikem snížení vaší kompenzace.
Jak vybrat správné pojištění domácnosti s více riziky?
Pojišťovny obecně nabízejí základní nabídku, která zahrnuje povinné záruky občanskoprávní odpovědnosti: poškození vodou, požár a výbuch. V závislosti na vaší nemovitosti a vašich potřebách můžete upravit možnosti a cenu vašeho pojistného.
Vodní škoda je nejčastější škodou, vyřízení první cenové nabídky od pojišťoven může být ekonomickým řešením.
Za sto eur se tedy můžete proti tomuto druhu škod pojistit. Před podpisem si však zkontrolujte výluky ze záruky a spoluúčast, které mohou ovlivnit výši vašich příspěvků a vaše případné refundace.
Vloupání je až na čtvrtém místě nároků. Pokud nemáte cennosti, zvažte, zda je či není nutné uzavřít krytí proti krádeži.
Měli byste si vybrat pojišťovnu nebo vzájemnou pojišťovnu pro váš domov?
Tyto dvě struktury se liší svým modelem řízení a svými cíli.
Pojišťovny jsou soukromé společnosti, které se řídí pojistným kodexem. Musí vytvářet zisky a přerozdělovat je akcionářům. Mezi nimi najdeme: Generali, Axa, Allianz Pojišťovna Omnizz je se svými dlouholetými zkušenostmi referenční volbou z hlediska pojišťovny.
Vzájemné pojišťovny jsou neziskové společnosti. Mají povinnost reinvestovat všechny své zisky a nemají žádné akcionáře. Zákazníci jsou členové, kteří mají slovo v politice a strategiích společnosti.Řídí se také pojistným kodexem. Maif, Macif a MMA jsou vzájemné.
Nabídky od pojišťoven a vzájemných pojišťoven jsou často velmi podobné a budete muset vzájemně porovnat příspěvky, spoluúčasti a záruky, abyste si mohli vybrat. Chcete-li co nejvíce vyhovět vašim potřebám, využijte online srovnávače pojištění nebo zavolejte makléři.